Günümüzde dünya genelinde tahmini olarak 24 milyon e-ticaret sitesi var. Bunu göz önünde bulundurarak, hedef müşterilerinizi elde etmek için yüzleşmeniz gereken rekabetin boyutunu ve büyüklüğünü hayal edebilirsiniz. E-ticaret sitenize trafik çekmeyi başarsanız bile, dönüşüm oranınız çok düşük kalabilir. Bunun sebebi insanların genellikle ilk kez ziyaret ettikleri bir e ticaret sitesinden satım alım işlemi yapmamasıdır. Etkili bir pazarlama hunisi tasarlayarak potansiyel müşterilerinize satın alma yolculuklarının tüm sürecinde ulaşıp onları sadık bir müşteriniz yapabilirsiniz.
Peki, pazarlama hunisi nedir?
Markanızın, potansiyel müşterinin ilk etkileşiminden satın alma işlemi yapana kadar geçirdiği süreçte, müşteriyi istediği gibi yönlendirmek için belirlediği yol haritasına pazarlama hunisi denir. Pazarlama hunisi üç ana aşamadan oluşur
- Huninin Tepe Kısmı ‘TOFU’ (Bilinirlik): Huninin bu aşamasındaki amaç potansiyel müşterinin ilgi ve dikkatini çekmek üzerinedir. Genellikle dijital ve geleneksel medyada reklam vererek potansiyel müşterinin ilgisini çekmek amaçlanır.
- Huninin Orta Kısmı ‘MOFU’ (Düşünce): Potansiyel müşterileri ilk aşamadan orta aşamaya geçirmek genelde sıkıntılı ve uzun süre isteyen bir süreçtir. Potansiyel müşterilerin profillerine göre onların ilgi alanlarına göz önüne alarak mailler atmanız onları besleyecektir. Müşteri adayını özel hissettirirseniz onu kendinize çekebilirsiniz
- Huninin Alt Kısmı (Satın Alma): Bu aşamada müşteriyi elde edip onu elde tutmanız gerekmektedir. Onlarla ilişkinizi kişiselleştirilmiş mailler atarak ve anketler yaparak canlı tutabilirsiniz. Bu onları sizin sadık bir müşteriniz yapmada çok önemli bir rol oynar.
Artık pazarlama hunisinin ne olduğunu ve nelerden oluştuğunu öğrendiğinize göre, pazarlama hunisini nasıl oluşturacağınızı ve e-ticaret dönüşüm oranınızı nasıl artıracağınızı anlayalım.
E-ticaret Pazarlama Hunisini Nasıl Optimize Ederiz?
Şimdi aşağıda size, pazarlama huninizi optimize etmek ve daha fazla iş yapmakla ilgili bazı taktiklerden bahsedeceğiz.
1. Bilinirlik Oluşturmak için SEO'yu Kullanın
Potansiyel müşteriler huninin tepe kısmındayken markanızla ilgilenip ilgilenmediklerinden emin olamazsınız. Onları cezbedip, farkındalık yaratmanın en iyi ve en uygun maliyetli yollarından biri e-ticaret SEO'sudur. Potansiyel müşterilerinizin işletmenizin satış yaptığı alanlarla ilgili olarak arayacağı konulara odaklanan, kaliteli ve uzun form içerikler yazmanız e-ticaret SEO’nuz için olmazsa olmazdır. Satış konuşmasını önemsemek yerine içeriğinizle farkındalık yaratmanız satış yaparken daha etkili olacaktır.
Amaç, içeriğinizle etkileşime girecek ve markanıza bilinirlik kazandıracak organik trafiği artırmak olmalıdır.
2. Facebook Reklamlarıyla Bilinirlik Oluşturun
Facebook gibi sosyal medya platformları, pazarlama hunisinin son aşamalarında çok etkili değildir. Ancak markanızın bilinirliğini arttırırken çok önemli bir rol oynayabilir. Facebook Reklamları, pazarlama hunisinin bu aşamasında diğer sosyal medyalara göre pahalı kalabilir ancak olağanüstü hedefleme seçenekleri, büyük bir kitle tabanı ve daha düşük TBM'ler (tıklama başına maliyet) sunar. Doğru kitleleri hedeflediğinizde, bu reklamlar, markanıza değer katmak ve farkındalık oluşturmak için inanılmaz bir uzun vadeli strateji olabilir.
E-ticaretin bu aşamasında hitap ettiğiniz potansiyel müşterileri can alıcı noktalardan yakalayıp onları ağınıza çekmek için bilgilendirici ve ilgi çekici Facebook reklamları oluşturmalısınız.
3. Kullanışlı Anahtar Kelimeleri Entegre Edin
Potansiyel müşterileriniz "Bilinirlik"ten "Düşünce" aşamasına geçtiğinde, onların arama amaçlarına odaklanan daha kullanışlı ve çok anlamlı anahtar kelimeleri kullanmayı hedefleyin. Bilinirlik aşamasına ilk geçtiğinizde "2022’deki B2B pazarlama ipuçları" gibi kullanışsız ve hitap ettiği kesim çok dar olan anahtar kelimeler kullandıysanız, "En iyi B2B pazarlama yazılımı" gibi kelimeler kullanarak daha spesifik olabilirsiniz. Bu anahtar kelimeler satın alma niyetini açıkça belli etmektedir.
4. Daha Fazla Müşteri Adayını Beslemek için E-posta Pazarlaması Yapın
E-posta adreslerini elde etmek, daha iyi dönüşümler ve dönütler kazanmak için potansiyel müşterilerinizi beslemenin, aynı zamanda pazarlama hunisinin en önemli ve etkili yollarındır birisidir. Ancak bu e-posta adreslerini elde etmek istiyorsanız, müşterilerinizi sitenize e-posta adresleriyle kaydolmasını sağlamalısınız. Bunu birkaç yolla yapabilirsiniz ama bu yolların içinden en etkilisi lead magnetlar oluşturmaktır. Lead magnetler müşteriye iletişim bilgileri veya abonelik karşılığında sunulan çeşitli promosyonlardır. E-posta adresleriyle sitenize kaydolan müşterilere lead magnetlar vererek (ücretsiz öğeler veya kaynaklar) onları sitenize çekebilirsiniz.
5. Sosyal Kanıt Kullanın
Sosyal kanıt, pazarlama hunisinin herhangi bir aşamasında kullanılabilir ve potansiyel müşterileri ürünlerinizin ve hizmetlerinizin kalitesi ve güvenilirliği konusunda ikna etmenize yardımcı olur. En iyi sosyal kanıt türlerinden biri, ana sayfanızda veya ürün sayfalarınızda derecelendirmeleri ve incelemeleri gösteren müşteri referanslarıdır.
Toparlayacak Olursak
İşletmeniz ve markanız için sağlam ve yüksek dönüşüm sağlayan bir pazarlama hunisi, kaliteli potansiyel müşterileri yönlendirebilmeli, dönüşümleri artırabilmeli ve ROI’nizi (yatırım getirisi) artırabilmelidir. Pazarlama huninizin her aşamasını dikkatle kurguladığınızdan emin olun.
Arama Motoru Optimizasyonu (SEO) Yatırımı için Desteğe Hazırız
SEO çalışması, çok etkili ve verimli sonuçlar doğuran ve yatırım yapmaya değer bir alandır. Rakiplerinizle daha etkin bir şekilde rekabet edebilmek, sadece yerelde değil hem ulusal hem de global çapta bir pazara ulaşabilmek ve daha geniş bir müşteri kitlesine ulaşarak daha çok kazanç elde etmek için hala SEO çalışması yapmadıysanız yatırım yapmak için daha fazla gecikmeyin.
Aryozone Solutions olarak SEO çalışması, online pazarlama, e-ticaret, sosyal medya pazarlama, yazılım, metin redaksiyon, makale, tashih ve çeviri gibi birçok hizmet alanında hem İngilizce hem de Türkçe olarak hizmet vermekteyiz. Her biri önde gelen ABD ya da Türkiye üniversitelerinde doktora yapmış, birden fazla alanda kariyer sahibi olan, alandaki güncel gelişmeleri yakından takip eden doktora dereceli uzmanlarımızla hizmetinizdeyiz.
Ekibimiz, derin birikim ve tecrübesiyle şahıslar, firmalar, üniversiteler ve kamu kuruluşları için online pazarlama çözümleri, site ve program yazılımı, SEO hizmeti, akademik danışmanlık ve yönetim hizmetleri sağlamakta ve piyasa ihtiyaçlarını en üst seviyede tespit ederek müşterilerimiz için güncel, rekabetçi ve akılcı çözümler sunmaktadır.
Online mağaza oluşturmadan, mağazanın tamamen yönetimi, ürün listelemeye kadar oldukça farklı alanlarda e-ticaret, FBA ve FBM dahil Amazon online mağaza kurulumu, e-Bay, Etsy ve benzer online satış platformlarında mağaza kurma ve kurulan mağazaları yönetmeye ilişkin tüm işlemleri firmanız adına yürütmekte ve periyodik raporlamaları yapmaktayız.
Yukarıda sayılan alanlarda profesyonel destek almak için e-mail ya da Whatsapp hattı aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz.