E-ticaret pazarlama dünyası sürekli değişiyor, buna bağlı olarak sanal vitrinler için yeni trendler ve zorluklar oluşuyor. Durum bu şekildeyken kullanıcı dostu alışveriş deneyimleri ve işletmeniz için daha iyi getiriler sunan geleceğe yönelik bir e-ticaret web sitesi oluşturmak önemlidir. Tüketicilerin çevrimiçi davranışları hızla değişirken kullanıcı dostu bir 'site içi arama' deneyimi sunmak, e-ticaret işletmelerinin hafife almaması gereken önemli bir unsurdur.
E-ticarette Site İçi Arama Nedir?
E-ticaret pazarında rekabet kıyasıyadır fakat son zamanlarda müşteri elde etmek, her zamankinden daha karmaşık hale geldi. Kaliteli kullanıcı deneyimleri sunmak, e-ticaret işletmelerinin sürdürülebilirliği ve büyümesi için bugünlerde önem kazanmaya başladı. E-ticaret sitenizde site içi arama deneyiminizi optimize etmenin gerektiği yer ise burasıdır.
Peki, e-ticarette site içi arama nedir?
'Site içi arama', sanal vitrininize entegre edebileceğiniz, kullanıcıların ürün veritabanınızı sorgulamasına ve ilgili arama sonuçlarını almasına olanak tanıyan bir e-ticaret arama motoru çözümüdür. Kullanıcıların site içi arama deneyimini optimize etmek, günümüzün güçlü e-ticaret pazarlama stratejilerinden biridir. Site içi arama deneyimlerinin optimize edilmesinin önemli olmasının sebebi web sitesi ziyaretçilerinin %80'inin aramalarıyla alakasız sonuçlarla karşılaşması veya uygun ürün bilgisi eksikliği nedeniyle e-ticaret mağazanızdan ayrılmasıdır. Arama deneyimi optimizasyonu, bu sorunları en aza indirgemenize hatta bu sorunlardan kurtulmanıza yardımcı olacaktır. Bu sebeple site arama deneyiminizi optimize etmenize ve iyileştirmenize yardımcı olabilecek sektördeki en iyi uygulamaları takip etmeniz önemlidir.
2022 ve Sonrasındaki E-ticaret Sitesi Aramasında İzlenecek En İyi Uygulamalar
Yazımızın kalanında kullanıcılarınıza gelişmiş bir site arama deneyimi sunmak için e-ticaret işletmenizin izlemesi gereken en iyi tasarım özelliklerinden bahsedeceğiz.
1) E-ticaret Site İçi Arama Çubuğunun Yüksek Oranda Görünür Olduğundan Emin Olmak
Site içi arama kutucuğunuzun bulunması kolay olmadığı sürece, mağaza ziyaretçileriniz bunu kullanamaz. Yani zor ulaşılan arama çubuğu arama amaçlarıyla en alakalı sonuçları bulmak için kullanıcıların sayısız menü, ürün kategorisi ve ürün arasında gezinmeleri gerektiği anlamına gelir ve bu durum, kullanıcılar için sinir bozucu olabilir. Bu nedenle arama kutusunu açıkça görünür hale getirin, böylece kullanıcılar bir ürünü bulmak için yönlendirmeye ihtiyaç duyduklarında bu işlevi kolayca kullanabilir durumda olurlar.
Etkili bir e-ticaret pazarlama taktiği olarak, site içi arama çubuğunu merkezi bir konumda, ideal olarak ekranın üst kısmında konumlandırın. Özellikle içerik ağırlıklı e-ticaret mağazaları için arama çubuğu, ana sayfada öne çıkmalıdır.
2) Filtreler Aracılığıyla Ürün Aramayı Kolaylaştırmak
Başarılı e-ticaret web siteleri, arama filtrelerini entegre ederek site içi arama deneyimlerini geliştirir. Çok yönlü arama eklemek, arama sonuçlarını hassaslaştırmaya ve en alakalı sonuçları kolay ve hızlı bir şekilde elde etmeye yardımcı olur. Mağaza ziyaretçilerinizin aradıklarını bulmak için 800'den fazla ürün arasında gezinmek için sabrı ve zamanı maalesef olmayabilir, bu sebeple işleri onlar için kolaylaştırmalısınız.
Çok yönlü filtreler kullanmak, arama sonuçlarının daraltılmasına ve kişiye özel tercihlerle en alakalı olanlar ürünlerin kullanıcıların karşısına çıkmasına yardımcı olabilir. Bu olaysa satın alma sürecini hızlandırmaya katkı sağlar. Ürünlerinize bağlı olarak, entegre edebileceğiniz en yaygın kullanılan filtreler fiyat, renk, boyut, marka vb. gibi kategorilerdir.
3) Otomatik Tamamlama ve Yazım Hatalarına Duyarlı Olma
Tüm web sitesi ziyaretçilerinin ürün adlarını tam olarak doğru yazmalarını veya ne aradıklarından emin olmalarını beklememelisiniz. Sitenizin arama işlevinin yanlış aramalar ve yazım hatalarına tolere ettiğinden emin olmalısınız. Bu şekilde site içi arama kapsamını iyileştirmeniz ve e-ticaret pazarlama sonuçlarınızı yükseltmeniz kolaylaşacaktır. Ayrıca otomatik tamamlama veya otomatik öneri özelliğini e-ticaret site içi aramanıza entegre etmelisiniz. Bu durum ise bir kullanıcı arama çubuğuna bir şey yazmaya başladığında, arama motorunun otomatik olarak kullanıcının arama terimiyle en alakalı kategorileri veya ürünleri göstereceği anlamına gelir.
Bunun avantajı, ziyaretçilerinizin ürünü daha doğru ve hızlı bir şekilde bulabilmesidir. Ek olarak, otomatik öneriler bazen çapraz satışa veya müşteriyi daha fazla ürün satın almaya teşvik etmeye de yardımcı olabilir. Otomatik tamamlamayı site arama işlevinize entegre ederek e-ticaret satışlarını %24 oranında artırabilirsiniz. Bu olay, e-ticaret mağazalarının alıcıların ne aradığını daha iyi anlamasını ve gelişmiş bir kullanıcı deneyimi sunmasını sağlar. Ayrıca belirli ürünleri yararlı ve doğal bir şekilde pazarlamanın etkili bir yoludur.
4) Kişiselleştirilmiş Arama Sonuçları Sunun
Etkili e-ticaret çözümleri sunmak için gün geçtikçe daha fazla çevrimiçi mağaza kişiselleştirilmiş arama sonuçları sunmayı düşünüyor. Bu durum, alıcıların aradıklarıyla ilgili en alakalı ürün veya içerik arama sonuçlarının oluşturulmasını içerir. Kişiselleştirilmiş arama sonuçları kullanıcı profillerine, kullanıcıların sitenizdeki önceki davranışlarına, arama modellerine ve tercihlere dayanır. En alakalı ve doğru arama sonuçlarını sunarak kullanıcı deneyimini önemli ölçüde iyileştirebilirsiniz.
Özetle
Yukarıda size sunduğumuz en etkili site arama uygulamalarını takip etmek, online mağazanızdaki kullanıcı deneyimini artırmanıza ve e-ticaret pazarlama çalışmalarınız için daha iyi sonuçlar elde etmenize yardımcı olabilir.
Arama Motoru Optimizasyonu (SEO) Yatırımı için Desteğe Hazırız
SEO çalışması, çok etkili ve verimli sonuçlar doğuran ve yatırım yapmaya değer bir alandır. Rakiplerinizle daha etkin bir şekilde rekabet edebilmek, sadece yerelde değil hem ulusal hem de global çapta bir pazara ulaşabilmek ve daha geniş bir müşteri kitlesine ulaşarak daha çok kazanç elde etmek için hala SEO çalışması yapmadıysanız yatırım yapmak için daha fazla gecikmeyin.
Aryozone Solutions olarak SEO çalışması, online pazarlama, e-ticaret, sosyal medya pazarlama, yazılım, metin redaksiyon, makale, tashih ve çeviri gibi birçok hizmet alanında hem İngilizce hem de Türkçe olarak hizmet vermekteyiz. Her biri önde gelen ABD ya da Türkiye üniversitelerinde doktora yapmış, birden fazla alanda kariyer sahibi olan, alandaki güncel gelişmeleri yakından takip eden doktora dereceli uzmanlarımızla hizmetinizdeyiz.
Ekibimiz, derin birikim ve tecrübesiyle şahıslar, firmalar, üniversiteler ve kamu kuruluşları için online pazarlama çözümleri, site ve program yazılımı, SEO hizmeti, akademik danışmanlık ve yönetim hizmetleri sağlamakta ve piyasa ihtiyaçlarını en üst seviyede tespit ederek müşterilerimiz için güncel, rekabetçi ve akılcı çözümler sunmaktadır.
Online mağaza oluşturmadan, mağazanın tamamen yönetimi, ürün listelemeye kadar oldukça farklı alanlarda e-ticaret, FBA ve FBM dahil Amazon online mağaza kurulumu, e-Bay, Etsy ve benzer online satış platformlarında mağaza kurma ve kurulan mağazaları yönetmeye ilişkin tüm işlemleri firmanız adına yürütmekte ve periyodik raporlamaları yapmaktayız.
Yukarıda sayılan alanlarda profesyonel destek almak için e-mail ya da Whatsapp hattı aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz.